Social et Gouvernance chez Air Ambiance : une volonté constante d'amélioration et de dialogue
Au fil des ans, l’entreprise n’a jamais cessé de croître et de développer son expertise. Air Ambiance a toujours misé sur des solutions en phase avec son ADN, qui soient à la fois écologiques, économiques, fiables et sur mesure pour répondre pleinement aux besoins spécifiques de tout un chacun.
Notre Vision du Management
Air Ambiance a pour volonté de rester une entreprise où l’humain est au centre des préoccupations. Notre approche du management est résolument tournée vers l'humain. Nous mettons à profit une structure basée sur des sphères de compétences plutôt que sur la hiérarchie traditionnelle. Cette méthode favorise la grande écoute et encourage un dialogue ouvert et permanent au sein de l'entreprise.
Engagement envers le Personnel
Nous croyons en des valeurs humaines fortes qui se reflètent dans notre politique en matière de ressources humaines. Notre entreprise cultive un esprit familial et s'engage à favoriser l'évolution en interne. Nous cherchons à ajuster notre organisation en fonction des besoins et du bien-être de chacun.
Nous investissons dans l’avenir et la performance de nos équipes, des process et de la technologie en proposant un plan de formation continu à tous les membres de notre équipe.
Communication et Suivi Individuel
La gestion d'équipe chez Air Ambiance repose sur un contact régulier avec les différents chefs d'équipe et les membres du personnel. Des entretiens de progrès sont régulièrement organisés pour suivre individuellement chaque membre de notre équipe.
Outil Interne de Support RH
Notre fonction RH est soutenue par un outil interne performant (ERP) qui nous permet de suivre les descriptions de fonction, les mouvements des travailleurs au sein de l'entreprise, ainsi que leur historique et leur évaluation.
Initiatives pour le Bien-être au Travail
Si le confort de nos clients fait pleinement partie de nos préoccupations, celui de nos salariés est, à nos yeux, tout aussi important.
Nous soutenons une gestion proactive du bien-être de notre personnel. Par exemple, nous organisons diverses activités visant à améliorer le quotidien de notre personnel. Parmi celles-ci, les Journées d'Air, où les salariés sont invités à échanger et à fixer des objectifs d'amélioration continue, ainsi que des formations en interne et en externe, des sessions "vis ma vie" et des formations en gestion du stress et en management d'équipe.
Projets d'Entreprise, l’environnement au présent
Nous encourageons la participation de nos travailleurs dans divers projets d'entreprise, tels que le développement de la bière "BiAiR", née de l’esprit festif et créatif de l’équipe d’Air Ambiance, ou d'un potager collectif, afin d'incarner la philosophie et les valeurs de notre entreprise.
Des actions durables, respectueuses de notre environnement naturel, social et économique...
En 2017, un potager, un verger, des ruches et une aire de pique-nique ont élu domicile sur le terrain à l’arrière du bâtiment de l’entreprise. L’objectif : offrir des légumes et des fruits frais, locaux et de saison aux membres du personnel.
La Team Force, le CODIR et les groupes de travail pour une gestion transversale
Avec notre croissance, nous avons mis en place la Team Force, un organe interne chargé d'assurer une communication efficace entre le terrain et la stratégie. Cette équipe, garante de nos valeurs d'entreprise, intervient à différents niveaux, de la stratégie à la communication, en passant par le lancement de projets et l'écoute des besoins du personnel.
L'organisation interne d'Air Ambiance est représentée sous forme d'un schéma collaboratif, mettant en lumière nos différents départements et notre engagement envers la stratégie et le personnel.
Nous favorisons une communication transparente pour garantir une croissance durable et équilibrée.
Evolution constante de notre Service Après-Vente
Depuis 28 ans, Air Ambiance s'engage à offrir un service après-vente efficace, expérimenté, agréé et rigoureux. Cette longue expérience témoigne de notre volonté de pérenniser nos installations et de garantir la satisfaction continue de nos clients. Notre démarche s'inscrit dans une logique d'usage durable, où la durabilité de nos activités est intrinsèquement liée à la qualité de notre service après-vente.
Notre savoir-faire passe également par le choix de nos partenaires, sélectionnés avec le plus grand soin en fonction de la qualité de leurs produits et services mais aussi de leurs engagements ESG.
Mais notre engagement va au-delà des attentes traditionnelles. Nous avons mis en place plusieurs initiatives pour améliorer encore davantage notre service après-vente :
- Différenciation des CE : Nous nous efforçons de différencier nos Centres d'Excellence afin d'offrir des services adaptés aux besoins spécifiques de nos clients.
- Digitalisation des carnets de bord : Nous avons opté pour la digitalisation de nos carnets de bord, permettant ainsi un suivi plus précis et une gestion plus efficace des interventions.
- Monitoring digital des parcs HVAC : Grâce à des outils de monitoring digital avancés, nous sommes en mesure de surveiller en temps réel les performances de nos parcs HVAC, anticipant ainsi les éventuels problèmes et assurant un fonctionnement optimal.
- Veille réglementaire : Nous effectuons une veille régulière sur les évolutions législatives et réglementaires dans notre secteur, garantissant ainsi la conformité de nos installations aux normes en vigueur.
- Comptabilité gaz : Nous gérons de manière rigoureuse la comptabilité gaz de nos installations, assurant ainsi une utilisation efficace et responsable des ressources énergétiques.
- Groupe de travail Frixis : Nous participons activement à un groupe de travail dédié à la gestion des fluides frigorigènes, contribuant ainsi à une utilisation plus responsable et respectueuse de l'environnement.
Notre Service Après-Vente évolue constamment pour répondre aux besoins changeants de nos clients et pour garantir une performance optimale de nos installations HVAC.
