Envie d'un nouveau défi? Rejoignez la société Air Ambiance à Battice en tant que Coordinateur(trice) du SAV (h/f)
Le job idéal pour "Vous" ayant un véritable lien avec les nouvelles technologies.
Faites de votre passion un métier et participez au développement
des nouveaux vecteurs énergétiques.
- Un Contrat à Durée Indéterminée immédiatement ;
- Un travail passionnant et stimulant dans les nouvelles technologies HVAC et des énergies renouvelables.
- Une ambiance de travail agréable au sein d’une équipe dynamique et unie.
- Un job au sein d’une entreprise orientée vers l’avenir et au management humain.
- Un package salarial intéressant et diversifié.
- Des infrastructures et du matériel qualitatif mis à votre disposition
Votre mission
- Vous gérez proactivement le SAV : mettez à jour votre liste de tâches, faites un feedback hebdomadaire aux clients en attente et adaptez le planning au besoin ;
- Vous rédigez les offres de prix pour le SAV ;
- Vous gérez le suivi des dépannages (demandes de prix de pièces détachées, remise de prix aux clients, programmation des suites à donner…) ;
- Vous encadrez les techniciens et leur donnez du support si nécessaire ;
- Vous réalisez les états d’avancement des chantiers SAV pour la facturation ;
- Vous lisez et traitez les rapports de chantiers SAV et veillez à la bonne clôture du dossier ;
- Vous mesurez la satisfaction client après intervention ;
- Vous adaptez le planning journalier au besoin ;
Votre profil
- Vous êtes au minimum diplômé(e) de l’enseignement secondaire orientation technique ;
- Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans le milieu HVAC et/ou de gestion de planning ;
- Vous maîtrisez parfaitement le français. La compréhension de l’anglais, du néerlandais et/ou de l’allemand est un atout ;
- Vous êtes résistant(e) au stress (respect des délais, pression de la clientèle) ;
- Vous êtes flexible dans l’exécution de vos tâches et dans vos horaires ;
- Vous maîtrisez la suite Office, les outils ERP, et êtes un(e) utilisateur(trice) PC averti ;
- Vous avez de bonnes aptitudes communicationnelles ;
- Vous êtes rigoureux(se), ordonné(e), posé(e) et organisé(e) ;
- Vous êtes intéressé(e) par les technologies HVAC ;
- Vous êtes flexible et orienté(e) solutions client ;
Offre
Un CDI de 38h/semaine pour un travail passionnant et stimulant dans les nouvelles technologies HVAC et des énergies renouvelables. Une ambiance de travail agréable au sein d’une équipe dynamique et unie. Un package salarial intéressant. Des infrastructures et du matériel qualitatif mis à votre disposition.
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, merci d’envoyer votre candidature à : jobs@airambiance.com
Le profil d’Air Ambiance
Air Ambiance se veut l’entreprise de référence en Wallonie et à Bruxelles répondant aux besoins de chauffage, de climatisation, de réfrigération, de ventilation et d’énergie renouvelable en proposant un service complet, adapté et irréprochable allant de la conception à la maintenance globale.
L’expertise de nos équipes agréées et qualifiées permet de répondre aux besoins des professionnels et des particuliers en leur apportant des solutions technologiques, écologiques, économiques et durables. Pour conforter notre avance technologique, Air Ambiance s’entoure en permanence de partenaires expérimentés et leaders dans leurs domaines.
Les leviers utilisés par Air Ambiance sont essentiellement la mobilisation et le développement des compétences techniques et humaines de son personnel et la professionnalisation du fonctionnement de ses processus. Les valeurs cultivées au sein d’Air Ambiance sont le respect, l’équilibre, la confiance, l’excellence.
La société emploie aujourd’hui 54 personnes et est localisée à 4651 Battice. Plus d’informations sur www.airambiance.com
